Ar jūsų skrydis su "KM Malta Airlines" buvo atšauktas arba atidėtas 2 ar daugiau valandų? Tuomet turite teisę gauti iki 600 eurų kompensaciją vienam asmeniui.

Kompensacijos galite reikalauti tiesiogiai iš oro linijų bendrovės arba paprastai ir nemokamai iš specializuotų agentūrų.

Kreipkitės dėl kompensacijos

Kompensacijos pagal EB reglamentą Nr. 261 taikomos visiems "KM Malta Airlines" vykdomiems skrydžiams.

Vėluojantis skrydis su "KM Malta Airlines

Jei prie išvykimo vartų vėluojate 2 valandas ar ilgiau, "KM Malta Airlines" privalo suteikti jums nemokamų gaiviųjų gėrimų proporcingai vėlavimo trukmei.

Jei skrydis į atvykimo oro uostą vėluoja 3 valandas ar ilgiau, taip pat turite teisę į finansinę kompensaciją nuo 250 Eur iki 600 Eur, priklausomai nuo atstumo tarp abiejų oro uostų.

Turite teisę į finansinę kompensaciją tik tuo atveju, jei dėl vėlavimo kalta "KM Malta Airlines". Daugiau informacijos rasite straipsnyje Kompensacija už skrydžio vėlavimą.

Atstumas	Vėlavimas	Kompensacija
iki 1 500 km	3h+	250 eur - kreipkitės internetu
Nuo 1 500 iki 3 500 km	3h+	400 eur - kreiptis internetu
daugiau nei 3 500 km	3h+	300 eur - kreipkitės internetu
daugiau kaip 3 500 km	4h+	600 eur - kreipkitės internetu

Atšauktas "KM Malta Airlines" skrydis

Jei "KM Malta Airlines" atšaukia jūsų skrydį likus daugiau nei 14 dienų iki išvykimo, turite teisę nemokamai pakeisti skrydžio datą arba atgauti pradinę bilieto kainą.

Tačiau jei skrydis atšaukiamas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, jums taip pat automatiškai priklauso finansinė kompensacija iki 600 eur.

Vėlgi, kompensacija priklausys tik tuo atveju, jei aviakompanija atšauks skrydį, o ne dėl nenumatytų aplinkybių.

Kur kreiptis dėl kompensacijos

KM Malta Airlines neturi specialaus kontaktinio puslapio, skirto prašymams dėl kompensacijų grąžinimo ir kompensacijų išmokėjimo, todėl, jei turite pateikti prašymą, turite kreiptis įprastais kontaktais, nurodytais aviakompanijos interneto svetainėje: kmmaltairlines.com/en/customer-support

Tačiau oro linijos dažnai stengiasi išvengti kompensacijos ir vilkina visą pretenziją ignoruodamos ir meluodamos, todėl kreipkitės tiesiogiai į agentūrą.

Gauti iki 600 eur