Ar jūsų "Austrian Airlines" skrydis buvo atšauktas arba atidėtas 2 ar daugiau valandų? Tuomet turite teisę gauti iki 600 eurų kompensaciją vienam asmeniui.

Kompensacijos galite reikalauti tiesiogiai iš oro linijų bendrovės arba paprastai ir nemokamai iš specializuotų agentūrų.

Kreipkitės dėl kompensacijos

Kompensacija pagal EB reglamentą Nr. 261 taikoma visiems "Austrian Airlines" vykdomiems skrydžiams.

Vėluojantis "Austrian Airlines" skrydis

Jei skrydis prie išvykimo vartų vėluoja 2 valandas ar ilgiau, "Austrian Airlines" privalo suteikti jums nemokamų gaiviųjų gėrimų proporcingai vėlavimo trukmei.

Jei skrydis į atvykimo oro uostą vėluoja 3 valandas ar ilgiau, taip pat turite teisę į finansinę kompensaciją nuo 250 Eur iki 600 Eur, priklausomai nuo atstumo tarp abiejų oro uostų.

Finansinę kompensaciją turite teisę gauti tik tuo atveju, jei dėl vėlavimo kalta "Austrian Airlines". Daugiau apie tai galite sužinoti straipsnyje Kompensacija už skrydžio vėlavimą.

Atstumas	Vėlavimas	Kompensacija
iki 1 500 km	3h+	250 eur - kreipkitės internetu
Nuo 1 500 iki 3 500 km	3h+	400 eur - kreiptis internetu
daugiau nei 3 500 km	3h+	300 eur - kreipkitės internetu
daugiau kaip 3 500 km	4h+	600 eur - kreipkitės internetu

Atšauktas "Austrian Airlines" skrydis

Jei "Austrian Airlines" atšaukia jūsų skrydį likus daugiau nei 14 dienų iki išvykimo, turite teisę nemokamai pakeisti skrydžio datą arba atgauti pradinę bilieto kainą.

Tačiau jei skrydis atšaukiamas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, taip pat automatiškai turite teisę į finansinę kompensaciją iki 600 Eur.

Vėlgi, kompensacija priklausys tik tuo atveju, jei aviakompanija atšauks skrydį, o ne dėl nenumatytų aplinkybių.

Kur kreiptis dėl kompensacijos

Austrian Airlines turi specialų kontaktinį puslapį, skirtą prašymams dėl kompensacijos grąžinimo ir kompensacijos skyrimo, adresu austrian.com/at/en/contact-form-refund.

Bendrovė garsėja sąžiningu požiūriu į klientus ir nesudėtingu kompensacijų mokėjimu. Jei vis dar manote, kad turite teisę į kompensaciją, o oro transporto bendrovė atmetė jūsų prašymą, kreipkitės į specializuotą išieškojimo agentūrą.

Gaukite iki 600 eur