Klausimus, prašymus, pagyrimus ar skundus galite pateikti šiais oficialiais būdais.

Telefonu (skubiai, visą parą, 7 dienas per savaitę)

Skubūs klausimai gali būti nagrinėjami tik telefonu keliomis nacionalinėmis linijomis, kuriomis galite kalbėti anglų arba savo gimtąja kalba. Šios nacionalinės telefono linijos paprastai dirba tik darbo dienomis nuo 8.00 iki 18.00, žr. sąrašą interneto svetainėje austrian.com.

Taip pat yra pasaulinė telefono linija, veikianti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, tel. +43 1 70148 1000. Šiuo numeriu galima skambinti anglų arba vokiečių kalba.

Socialiniai tinklai

Į nedideles užklausas atsakoma oficialiose socialinių tinklų svetainėse, ypač "Facebook". Atsakymo tikėkitės per didesnius vienetus ar dešimtis valandų.

Pokalbis arba el. paštas

Austrian Airlines neturi oficialaus el. pašto adreso.

Galite naudotis pokalbių robotu adresu: austrian.com/es/en/contact.