Wizz Air susisiekite
"Wizz Air" yra oro transporto bendrovė, su kuria praktiškai neįmanoma susisiekti. Oficialiai galite skambinti tik telefono numeriu 900 140 940, už minutę mokant 0,6 Eur. Skambučiai aptarnaujami tik anglų kalba.
Susisiekti per socialinius tinklus neįmanoma.
Ar liko klausimų?
Jei turite klausimų ar komentarų apie straipsnį...
8 komentarai
Sveiki. Šiandien skridau iš Nicos į Krokuvą. Šalia manęs, 17c vietoje, sėdėjo mergina, ji supainiojo savo kuprinę su manąja (jos buvo beveik identiškos) ir ją pasiėmė. Kaip galėčiau ją surasti arba rasti jos el. pašto adresą, kuriuo ji pirko bilietus?
Sveiki. Nežinau, ar čia rasiu atsakymą, ar ne. Šiandien užsisakiau du bilietus suaugusiam ir vaikui. Įeinu į wizz mobiliąją programėlę, paspaudžiu rasti rezervaciją. Tada rašau kodą ir pavardę, o pasirodo klaida "Mūsų svetainėje wizzair.com galite tvarkyti tik užsakymus, kuriuose yra daugiau nei 10 keleivių". Kaip suprasti, jei rezervavau du bilietus? Kaip tai susiję su daugiau nei 10 keleivių?
O ką praneša žiniatinklis?
Atlikau užsakymą internetu per svetainę. Tačiau paaiškėjo, kad kiekvienam bilietui reikia atskiro užsakymo, nors anksčiau bilietus rezervuodavau iš karto ir tokių sunkumų nekildavo. Vienintelis klausimas, kodėl neveikia wizz mobilioji programėlė ir sako, kad mano užsakymo kode yra daugiau nei 10 keleivių, nors yra tik du
"Wizzair" vis dar kažkas neveikia. Tai toks vietinis folkloras.
Nors, pasak šio vadovo, "Wizz Air" yra oro linijų bendrovė, su kuria praktiškai neįmanoma susisiekti". ir "Susisiekti per socialinius tinklus neįmanoma", šiandien, kaip ir kelis kartus anksčiau, man pavyko susisiekti su šia oro transporto bendrove net per socialinį tinklą. Pastebėjau, kad dviejų sutrikusių skrydžių (vienas dėl kito, nedidelio, pakeitimo, kitas tiesiog dėl to, kad - spėju, artėjo) priėmimo, pakeitimo ir grąžinimo parinktys svetainėje dingo, todėl nuėjau į jų svetainę ir pabandžiau per pokalbį, kaip tai pavyko padaryti praėjusį kartą (ir atvirkščiai - per "Messenger"). Matyt, jų pokalbių robotas patyrė kažkokių pokyčių į blogąją pusę, todėl nebesiūlė ryšio su agentu, bandžiau x kartų. Taigi ėmiausi gėdingai bandyti laimę FB, kur buvo kažkokių nuorodų, kad su agentu bus galima susisiekti per tą kvailą pokalbių roboto meniu, bet užstrigau etape po el. pašto adreso pranešimo. Vis dėlto po kurio laiko pabandžiau dar kartą ir, kaip bebūtų keista, internetinėje formoje įvedus savo el. pašto adresą, "Messenger" atsirado nauja žinutė iš tikro gyvo agento, kuris, kas dar neįtikimiau, tikrai labai greitai pakoregavo mano užsakymą pagal mano pageidavimus (kaip tikrai greit).
Na, o kad neapsikentęs kritikos šiam šiurkščiai neatnaujintam vadovui, pridėsiu informaciją, kad, matyt, yra tik dar vienas "Wizz" skambučių centro numeris: +420225850035 už vietinio skambučio kainą ir su papildomais 15 EUR už klausimus, kuriuos galima išspręsti ir atskirai internetu. "Skambučiai aptarnaujami tik anglų kalba". taip pat nebėra tiesa. Angliškai kalbantys agentai dirba visą parą, tačiau rusų, ukrainiečių, lenkų, italų, vokiečių, bulgarų, rumunų ir vengrų kalbomis taip pat galima kalbėti nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 9 iki 18 val.
45 minutes bandžiau atšaukti skrydį, bet nepavyko.Kaip galėčiau susisiekti su operatoriumi.Labai bloga aptarnavimo programa. Primygtinai reikalauju atšaukti skrydį.
Patikrinkite www.wizzair.com, kur rasite kontaktinę formą. Arba suraskite skambučių centro telefono numerį. Taip pat galite naudotis internetiniu pokalbiu ir susisiekti su agentu.
Jei diskusijų svetainėje "primygtinai reikalausite atšaukti", tai nieko gero neduos. 😉
Prašau pasakyti, ar yra kitų galimybių, jei noriu į rezervaciją įtraukti vaiką, išskyrus skambinti telefonu - kol kas tai neįmanoma.
Pokalbių robotas - gyvas agentas?
Sveiki, ar kas nors žino, kai anotuojate savo skrydžius, ar atgaunate pinigus?
Priklausomai nuo to, kokiu tarifu jie buvo pirkti.
Skrendu iš Salonikų į Larnaką ir jie prašo manęs už rankinį bagažą papildomai 63 eurų, ką galiu pasakyti, tik kad jie yra bums ir padėti man, jei žinote, ar yra koks nors būdas ką nors padaryti?
Sveikiname. Kaip parašyti laišką wizz?
Pirmiausia turite užpildyti formą jų svetainėje.
Negaliu rasti, kur užpildyti formą jų