Wizz Air kompensacija
Ar jūsų "Wizz Air" skrydis buvo atšauktas arba atidėtas 2 ar daugiau valandų? Tuomet turite teisę gauti iki 600 eurų kompensaciją vienam asmeniui.
Kompensacijos galite reikalauti tiesiogiai iš oro linijų bendrovės arba paprastai ir nemokamai iš specializuotų agentūrų.
Kompensacija pagal EB reglamentą Nr. 261 taikoma visiems "Wizz Air" vykdomiems skrydžiams.
Išimtis - specialiai sukurtas "Wizz Air Abu Dhabi" padalinys, oficialiai įsikūręs Jungtiniuose Arabų Emyratuose. Šios oro linijų bendrovės skrydžiams (bilieto kodas "5W") kompensacija taikoma tik tada, kai jie išvyksta iš ES oro uosto.
Vėluojantis skrydis su "Wizz Air
Jei skrydis išvykimo oro uoste vėluoja 2 valandas ar ilgiau, "Wizz Air" privalo suteikti jums nemokamų gaiviųjų gėrimų proporcingai vėlavimo trukmei.
Jei atvykimo oro uoste vėluojama 3 valandas ar ilgiau, taip pat turite teisę į finansinę kompensaciją nuo 250 Eur iki 600 Eur, priklausomai nuo atstumo tarp abiejų oro uostų.
Finansinę kompensaciją turite teisę gauti tik tuo atveju, jei dėl vėlavimo kalta "Wizz Air". Daugiau informacijos rasite skyriuje Kompensacija už skrydžio vėlavimą.
| Atstumas | Vėlavimas | Kompensacija |
|---|---|---|
| iki 1 500 km | 3h+ | 250 eur |
| Nuo 1 500 iki 3 500 km | 3h+ | 400 eur |
| daugiau kaip 3 500 km | 3h+ | 300 eur |
| daugiau kaip 3 500 km | 4h+ | 600 eur |
Atšauktas skrydis su "Wizz Air
Jei "Wizz Air" atšaukia jūsų skrydį likus daugiau nei 14 dienų iki išvykimo, turite teisę nemokamai pakeisti skrydžio datą arba atgauti pradinę bilieto kainą.
Tačiau jei skrydis atšaukiamas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, taip pat automatiškai turite teisę į finansinę kompensaciją iki 600 Eur.
Vėlgi, kompensacija priklausys tik tuo atveju, jei aviakompanija atšauks skrydį, o ne dėl nenumatytų aplinkybių.
Daugiau apie tai skaitykite straipsnyje Kompensacija už atšauktą skrydį.
Kur kreiptis dėl kompensacijos
Bendrovė "Wizz Air" turi specialią kontaktinę formą kompensacijai gauti adresu wizzair.com/refunds-and-compensations.
Tačiau oro linijų bendrovės dažnai stengiasi išvengti kompensacijos ir vilkina visą prašymą ignoruodamos ir meluodamos, todėl kreipkitės tiesiogiai į agentūrą.
Ar liko klausimų?
Jei turite klausimų ar komentarų apie straipsnį...
Sveiki, "Wizzair" atidėjo mūsų išvykimą viena diena: (Pradinė data 8.8. iki 18.8.2025 .... Keičiama į 9.8 - 19.8.2025 (Bilietus pirkau 2024 9 30, o informaciją jie man atsiuntė 2024 10 12). Aš praleidau pakeitimą savo el. pašte... todėl jo nepriėmiau ir niekaip nereagavau. Sužinojau vakar. Ar galiu šiuo metu (likus 3 savaitėms iki išvykimo) nemokamai atšaukti skrydį ir atgauti wizz kreditus arba pinigus? Nes išsiaiškinome, kad laikas visai nepatogus. Perskaičiau, kad turiu teisę. Kad skrydžio keitimas viena diena (oro linijų bendrovės) laikomas atšaukimu... ir kad turiu teisę arba sutikti su pakeitimu, arba susigrąžinti visą sumą. Ar tai tiesa? Tačiau, kai pabandžiau atšaukti skrydį, sužinojau, kad jokie pinigai nebus grąžinti (žr. pridėtą skrennshotą)... Bendravimas su AI pokalbių robotu yra beprotiškas ir niekur neveda. O paspaudus iki reikalo esmės, jis rašo sistemos klaidą..... Ugh... Ar turėčiau atšaukti su 0 Kč grąžinimu .... ir tada pareikšti pretenziją? Ar neatšaukti skrydžio (kad kažko neatšaukčiau) ir tada pareikalauti? Ačiū Tomas
Jei nematote galimybės patvirtinti, pakeisti, atšaukti, netrukdykite įprastu būdu. Išbandykite pokalbių robotą per "Facebook" / "Messenger", paskutinį kartą jis man pasiūlė susisiekti su agentu, kitaip nei pokalbių robotas tiesiogiai per internetą. Jei tai nepadeda, svetainėje suraskite jų Čekijos vietinį numerį ir paaiškinkite, kad dingo parinktys ir kad jums reikia atšaukti ir grąžinti pinigus (priešingu atveju būtų taikomas mokestis). Kai baigsis kreditas, galite paprašyti pinigų pervedimo naudodamiesi forma.