Ar jūsų skrydis su "Pegasus Airlines" buvo atšauktas arba atidėtas 2 ar daugiau valandų? Tuomet, priklausomai nuo konkretaus maršruto, jums gali priklausyti iki 600 eurų kompensacija vienam asmeniui .

Kompensacijos galite reikalauti tiesiogiai iš oro linijų bendrovės arba paprastai ir nemokamai iš specializuotų agentūrų.

Kreipkitės dėl kompensacijos

Oro bendrovė "Pegasus Airlines" nėra įsikūrusi Europos Sąjungoje. Todėl pagal EB reglamentą Nr. 261 kompensacija "Pegasus Airlines" taikoma tik už skrydžius, kai įlaipinimas vyksta ES šalyje.

Pavyzdžiui, skrydis iš Vienos į Stambulą patenka į šio reglamento taikymo sritį, todėl vėlavimo ir (arba) atšaukimo atveju kompensacija jam bus skiriama. Tačiau skrydžiui į priešingą pusę kompensacija nepriklauso.

Vėluojantis skrydis su "Pegaus Airlines

Jei išvykimo oro uoste vėluojate 2 valandas ar ilgiau, "Pegasus Airlines" privalo suteikti jums nemokamų gaiviųjų gėrimų proporcingai vėlavimo trukmei.

Jei skrydis į atvykimo oro uostą vėluoja 3 valandas ar ilgiau, taip pat turite teisę į finansinę kompensaciją nuo 250 Eur iki 600 Eur, priklausomai nuo atstumo tarp abiejų oro uostų, ir tik tuo atveju, jei jūsų skrydis prasidėjo ES.

Finansinę kompensaciją turite teisę gauti tik tuo atveju, jei vėlavimas įvyko dėl "Pegasus Airlines" kaltės. Daugiau apie tai skaitykite straipsnyje Kompensacija už skrydžio vėlavimą.

Atstumas	Vėlavimas	Kompensacija
iki 1 500 km	3h+	250 eur
Nuo 1 500 iki 3 500 km	3h+	400 eur
daugiau kaip 3 500 km	3h+	300 eur
daugiau kaip 3 500 km	4h+	600 eur

Atšauktas "Pegasus Airlines" skrydis

Jei "Pegasus Airlines" atšaukia jūsų skrydį likus daugiau nei 14 dienų iki išvykimo, turite teisę nemokamai pakeisti skrydžio datą arba atgauti pradinę bilieto kainą.

Tačiau jei jūsų skrydis atšaukiamas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, taip pat automatiškai turite teisę į finansinę kompensaciją iki 600 Eur.

Vėlgi, kompensacija priklausys tik tuo atveju, jei aviakompanija atšauks skrydį, o ne dėl nenumatytų aplinkybių. Panašiai ir šiuo atveju galioja taisyklė, kad skrydis turi būti vykdomas iš ES.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Kompensacija už atšauktą skrydį.

Kur kreiptis dėl kompensacijos

Aviakompanija "Pegasus Airlines" turi specialų kontaktinį puslapį dėl kompensacijos www.flypgs.com/en/write-to-us/delays.

Tačiau oro linijų bendrovės dažnai stengiasi išvengti kompensacijos, ignoruodamos ir meluodamos viso prašymo metu, todėl kreipkitės tiesiogiai į agentūrą.

Gauti iki 600 eur